Принятие управленческих решений: их сущность и признаки

принятие управленческих решений, управленческие решения, процесс принятия управленческих решений, принятие решений, как принимать решения, сущность управленческого решения, признаки управленческого решения, реализация управленческого решения

Образ жесткого руководителя обычно ассоциируется с хлопаньем кулаком по столу, завышенным самомнением, зычным рыком и характерным смещением бровей на физиономии… Отмеченные признаки должны демонстрировать окружающим готовность управленца к принятию управленческих решений.

Но какой смысл мы вкладываем в это понятие? Что собой представляет это самое управленческое решение? Чем оно отличается от НЕ управленческих решений и какими признаками характеризуется?

Попробуем выкарабкаться из этой паутины вопросов.

Сущность управленческого решения

Управленческие решения по определению должны приниматься управленцами. Теми, кто управляет, руководит.

Управленческое решение всегда подчинено конкретной цели – некоторому осязаемому результату. Речь может идти о создании нового продукта или прекращении выпуска старого. О перераспределении ресурсов или расстановке кадров.

принятие управленческих решений, управленческие решения, процесс принятия управленческих решений, принятие решений, как принимать решения, сущность управленческого решения, признаки управленческого решения, реализация управленческого решения

Круг вопросов, которые могут решаться посредством принятия управленческих решений, едва ли может быть очерчен.

В управленческом решении всегда присутствует воля управленца, воздействующая на волю подчиненных. По этой причине менеджеру обычно есть, где развернуться и проявить свою прыть, отдавая распоряжения и требуя их исполнения.

По тому, как, когда и какие принимаются управленческие решения, можно судить о состоятельности руководителя как специалиста в области управления.

Признаки управленческих решений

Представителям умственного труда свойственно препарировать понятия на всевозможные признаки и свойства.

Им кажется, что таким образом они смогут постичь суть любой концепции.

Спорить не будем. Приведем наиболее распространенные признаки, обычно приписываемые понятию «управленческое решение».

[1]. Обоснованность. Управленческие решения не должны приниматься ПРОСТО ТАК. Им должна предшествовать какая-то конфликтная или проблемная ситуация, требующая вмешательства извне. Словом, нужен повод. Хотя бы мизерный.

[2]. Ясность формулировок. Поменьше двусмысленных и неопределенных пожеланий, не имеющих временных привязок. Побольше конкретных цифр и дат.

принятие управленческих решений, управленческие решения, процесс принятия управленческих решений, принятие решений, как принимать решения, сущность управленческого решения, признаки управленческого решения, реализация управленческого решения

Неправильно: «Это дело мы поручим кому-нибудь из отдела Пупкина. Через недельку-другую спросим за результат».

Правильно: «Траншею должен вырыть Петров и Сидоров сегодня к 16 часам. Если не успеют – лишатся премии». Куда уж яснее.

[3]. Экономичность. Копейка рубль бережет. Знают или хотя бы слышали все. Применяют гораздо реже. Стремятся освоить все фонды (потому что иначе могут отказать в финансировании на следующий год), хотя могли бы обойтись их незначительной частью.

[4]. Своевременность. Русский эквивалент – ложка дорога к обеду. Начинаем латать дыры, когда уже светятся коленки. Не вовремя сделанный укол способен погубить больного. Это очевидно и для большинства производственных процессов.

[5]. Реальная осуществимость. Прежде чем отдать приказ, подумай, кто и как его будет исполнять. Мудрость времен Конфуция. Не стоит старушкам поручать марафонские забеги, а от атлетов требовать искусного владения вязальными спицами…

[6]. Эффективность. Максимальный результат должен быть достигнут с наименьшими усилиями и затратами. Речь не только об экономии. Речь об использовании рычагов, делегировании, автоматизации предельном упрощении процессов. Это самый важный признак, воплотить который в своих решениях на практике способны лишь самые одаренные руководители.

Реализация управленческих решений

Управленческое решение синхронизирует рабочие процессы, заставляя их протекать в заранее определенном направлении.

принятие управленческих решений, управленческие решения, процесс принятия управленческих решений, принятие решений, как принимать решения, сущность управленческого решения, признаки управленческого решения, реализация управленческого решения

Пересмотреть график платежей в соответствии с новым планом производства. Устранить кассовые разрывы в платежном календаре за счет привлечения сторонних займов. Кого-то подстегнуть, а кого-то, напротив, притормозить…

Лицо, принимающее управленческое решение, одновременно взваливает на себя ответственность за его реализацию. А как же иначе?..

При этом снимается неопределенность и отпадает необходимость выбора со стороны подчиненных. Все облегченно расправляют плечи, ибо каждый понимает, чего от него ждут и что ему теперь делать…

Правильное управленческое решение может сэкономить уйму времени и ресурсов, убрать демотивирующие факторы и минимизировать влияние внешней среды на процессы исполнения. В этом вся суть.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *