Что относится к функциям управления, и когда впервые было сформулировано общее понятие о них

Понятие и классификация функций управления разработаны для оптимизации работы компаний. Система действий и менеджерских задач отличается при применении в сферах торговли, финансов, безопасности, при инвентаризации, переработке. Управленческий процесс включает в себя планирование, координацию, контроль, мотивацию и т.д.

Определение функций управления

Управленческими функциями называют виды менеджерской деятельности. Комплекс необходим для руководства предприятиями, организациями, группами, отделами, подразделениями.

Набор целенаправленных действий, методик, приемов и их регулирование подбираются для планомерной реализации задач, достижения запланированных результатов.

Каждая функция включает в себя:

• сбор сведений;
• обработку данных;
• обдумывание и разработку решений;
• придание формы;
• перенаправление задач сотрудникам;
• контроль за реализацией и т.д.

Система регулирования продукта или вида деятельности состоит из подпунктов, которые объединяет заданный цикл.

Кем впервые было сформулировано понятие

Понятие управленческих функций было впервые сформулировано ученым, теоретиком и практиком Анри Файолем (Франция). Для систематизации инженер выбрал фактор времени. Функции входят в комплекс последовательных взаимосвязанных этапов.

Классификация А. Файоля предусматривает:

• предвидение;
• организацию;
• распорядительство;
• согласие;
• контроль.

Впоследствии система пересматривалась, дополнялась другими исследователями. Однако сохранился предложенный принцип трехзвенного деления. А. Файоль первым обратился к необходимости распределить соотношение технических, организаторских, социальных способностей и знаний для регулирования компаний. Характеристики требуются для руководителей разных иерархических подразделений и уровней.

Классификация функций

Согласно классификации американской школы, используют опции планирования, организации, контроля и стимулирования. По российской традиции, в менеджменте применяют целеполагание, анализ, прогнозирование, мотивацию и т.д.

Общие или универсальные

Общие функции системы:

• относительно самостоятельны и взаимодействуют в процессе;
• востребованы на всех уровнях;
• применяются в регулировании разными предприятиями и т.д.

К универсальным задачам относят:

• планирование – позволяет пошагово достигать результатов, оптимизировать работу;
• организация – регулирует рациональное использование ресурсов;
• мотивация – определяет условия для эффективной работы сотрудников;
• контроль – отвечает за выбор методов проверки кадрового состава;
• координация – регулирует согласованность этапов, подразделений;
• руководство – определяет комплекс мер по реализации планов.

Конкретные

Под специальными функциями понимают разделение менеджерского труда. Для предприятий формируют адресные меры управления, набора и расстановки кадрового состава, сертификации, стандартизации процесса делопроизводства и т.д.

Каждая специальная задача объединяет следующие параметры:

• планирование;
• организацию;
• мотивацию;
• регулирование и т.д.

Управляющие контролируют кадровый состав, настройку транспортировки материалов, комплектующих, ремонт техники, оборудования и т.д.

Руководство компанией содержит проверку качества, оперативное устранение неполадок, сбоев в техническом процессе.

Контроль за инновациями включает регулирование исследований, технических разработок, создание опытных образцов, перевод методик в производство и т.д.

Частные

В компаниях также осуществляются частные функции:

• технологические – разработка систем выпуска продукта, способов производства, транспортировки, безопасного хранения;
• торгово-операционные – продажа товаров, услуг;
• производственные – технические операции по выпуску продукции, диагностике, профилактике сбоев в работе;
• коммерческие – повышение прибыльности производства, внедрение маркетинговых стратегий, управление запасами, остатками на складах и т.д.

Характеристики управленческих функций в менеджменте

В перечне основных характеристик управленческих функций (кратко):

• целевая направленность работ;
• повторяемость;
• однородность содержания;
• обособленность комплекса задач;
• единая специфика выполнения.

Значение функций управления

Процесс руководства предприятием является циклическим. Менеджмент включает несколько видов деятельности. Управленческие функции обеспечивают стабильную работу производств.

Комплексы задач имеют взаимосвязь с руководством.

Начальники компании, подразделений регулируют структуру фирмы, технологии, специфику работы, правила выбора, подготовки штата сотрудников и т.д. В процессе выделяют целевой, корпоративный, мотивационный типы управления.

На каких принципах строится

Функции строятся на таких принципах, как:

• гибкость – корректировка процессов допускается на разных этапах для достижения результата;
• экономичность – расходы планируются для роста компании с учетом доходов;
• единоначалие – руководство осуществляется по стандартам;
• обоснованность и научность управленческих решений;
• полномочие и ответственность;
• эффективность и экономичность менеджерских мероприятий;
• системность и комплексность в руководстве отделами, производствами и т.д.

Механизм реализации функций управления

Для реализации управленческих задач необходимы последовательные этапы.

Реализация маркетинговой функции включает:

• сбор и обработку информации для рекламной кампании;
• подбор и сегментирование целевых рынков;
• утверждение маркетинговых решений по выпускаемому продукту;
• взаимодействие с каналами продвижения и т.д.

Реализация производственной концепции включает в себя:

• подбор технологий;
• планирование программы;
• эксплуатацию и содержание оборудования;
• формирование производственных систем;
• внедрение программного обеспечения;
• организацию снабжения материалами, сырьем и т.д.

Реализация инновационной функции содержит:

• планирование процесса разработок;
• выбор стратегий для инноваций;
• поиск и оптимизацию ресурсов;
• реализацию исследований;
• внедрение инновационных методик, техник работы;
• сертификацию, патентование;
• защиту результатов от конкурентов.

Полная схема управленческих функций

Полная схема функций является цикличной моделью. Повторяющиеся этапы необходимы для достижения запланированных результатов.

Компоненты универсальной системы:

• планирование;
• мотивирование;
• контроль.

Сначала управленец выявляет проблему, ставит задачи. Завершается цикл получением и оценкой результата. Частота повторений этапов определяется системой управления.

Предназначение основных функций управления в менеджменте

Менеджерские функции определяют качество реализации планов.

Управленческие методики решают следующие задачи:

• формирование предприятия;
• сегментирование структурных подразделений;
• распределение зон ответственности между отделами;
• координирование действий сотрудников;
• повышение производительности труда;
• выявление рисков;
• совершенствование процесса и т.д.

Основные виды функций управления

Базовые управленческие задачи универсальны для предприятий в разных сферах.

В работе используют:

• организацию и нормирование;
• координацию;
• регулирование;
• планирование;
• контроль.

Организация и нормирование

Тип управленческой деятельности упорядочивает процесс и содержит:

• определение специфики работы;
• распределение задач;
• построение логических подразделений менеджмента;
• регулирование зон ответственности и т.д.

Обязанности распределяют следующими способами:

• по функциональным признакам;
• по объему;
• по территориальным характеристикам;
• на основе запросов потребителей и т.д.

Нормирование предусматривает обоснование расчетов, оценку качества. Задачи реализуют по регламентам.

Планирование

На этапе планирования определяют:

• задачи;
• сроки;
• требования к материалам, ресурсам;
• результаты.

Процесс включает также краткосрочные программы, бизнес-планы и регулируется плановыми показателями на производствах, в компаниях.

Цикл планирования содержит:

• исследование внешней среды;
• анализ преимуществ и недостатков;
• список мероприятий;
• корректировку планов.

Принципы планирования:

1. На крупных производствах составляют детализированные планы. Разносторонне описывают задачи подразделений, отделов.
2. В программах учитывают прогнозы в рамках отрасли, филиалов организации, конкурентных производств.
3. Составляют запасные планы. Программы будут задействованы при форс-мажорных обстоятельствах.
4. Разрабатывают программы с учетом бюджетирования.

Планирование является зоной ответственности управленцев компаний, отделов, филиалов.

Координация

Координация – центральная функция управленческого процесса. Методики помогают достигать согласованности подразделений, отделов и т.д. В результате растет прибыль, уменьшаются издержки предприятий.

Понятие координации включает:

• синхронизацию работы;
• объединение усилий;
• распределение задач для достижения цели;
• направление действий сотрудников;
• поддержание бесперебойной работы отделов;
• разделение ответственности, обязанностей.

Мотивация

В перечне задач мотивации:

• повышение качества труда;
• улучшение морального состояния кадров;
• признание достижений сотрудников;
• стимулирование активной работы специалистов.

В компаниях используются следующие формы мотивации:

• убеждение;
• информирование;
• внушение;
• психологическое воздействие и т.д.

Контроль

Контролем выступает процесс сравнения результатов с запланированными показателями. Деятельность менеджеров помогает выявлять, исправлять, предотвращать отклонения от намеченных параметров.

Стадии контроля:

• замер результатов;
• стандартизация, утверждение нормативов;
• сравнение достижений с планами.

Контроль может быть текущим, предварительным, заключительным.

Регулирование

Регулирование является менеджерской задачей по оценке изменений факторов внешней среды, влияющих на качество труда, точность решений, доведение стандартов до штата сотрудников и т.д.

В понятие входят:

• выбор и анализ методик;
• оценка эффективности техник;
• корректировка программ;
• составление перечня действий для получения результата;
• внедрение мер по улучшению работы и т.д.

Последовательность этапов управления в менеджменте

Для стабильного функционирования компании соблюдают стандартную последовательность этапов:

1. Постановку целей. Менеджеры разрабатывают стратегии, выбирают задачи, разделяют этапы достижения результатов. При формировании планов учитывают ценности и миссию компании, принципы ведения бизнеса.
2. Проведение диагностики. Предусматривает обработку информации, анализ и оценку данных.
3. Прогнозирование. С помощью методики формируют сценарии развития, возможные сбои. Правки вносят в план.
4. Планирование. Выполняется на основе прогноза, подчиняется установленным целям и учитывает управленческие решения.
5. Мотивацию персонала. Осуществляется на основе программ, мастер-классов, тренингов, инструкций для сотрудников.
6. Мониторинг и контроль. Управленцы проверяют точность исполнения задач, рассчитывают отклонения от программы, выявляют причины сбоев.
7. Корректировку планов. Внесение поправок в производственный процесс. После анализа данных менеджеры изменяют методы работы, обучения сотрудников.

Какая функция управления считается важнейшей

Управленческие функции применяют на предприятиях комплексно. Задачи взаимосвязаны и эффективны при системном подходе, поэтому управляющие не выделяют важнейшие менеджерские опции. Необходимы стратегия, соответствие задач продуктивности компании, настройка согласованной работы персонала.