Главные обязанности менеджера и его трудовые функции

За распределение поручений, контроль качества работы, создание регламентов, ведение переговоров во многих компаниях отвечает менеджер: это направление требует знания производственных процессов, специфики бизнеса. Управленческой деятельности обучают в профильных вузах, на курсах. Для эффективной работы необходимо также повышение квалификации.

Кто такие менеджеры

Manager – это управленец, руководитель, специалист, который работает над организацией процессов бизнеса, занимается наймом и распределением поручений между персоналом в отделах, на участках предприятия. Он может быть владельцем производственного холдинга, фирмы либо наемным сотрудником.

Определение трудовой деятельности может отличаться в зависимости от фронта обязанностей, специфики бизнеса и т.д.

Должностное лицо несет ответственность за результат, участвует в планировании, постановке краткосрочных и долгосрочных целей на совещаниях и должно проявлять инициативу.

Роль менеджера

Менеджер относится к специалистам в сфере организации и управления предприятием. Он руководит отделом, подразделением фирмы, отвечает за выделенное направление деятельности. Роль представителя профессии может отличаться в зависимости от специфики производства, организации, холдинга и т.д.

Однако есть общие требования к управленцу, который:

• обеспечивает стабильную деятельность фирмы или отделов;
• налаживает коммуникацию между сотрудниками для эффективной деятельности;
• перестраивает взаимодействие между подразделениями;
• занимается делопроизводством, составляет акты выполненных работ, финансовые отчеты;
• ведет переговоры, деловую переписку;
• распределяет поручения между отделами, сотрудниками;
• разрабатывает алгоритмы, регламенты деятельности;
• проверяет, чем занимается отдел, находящийся под его руководством;
• обеспечивает стабильную работу учреждения, которое контролирует;
• несет ответственность за выполнение планов;
• официально представляет компанию на мероприятиях, совещаниях и т.д.

Каковы функции менеджера

Независимо от сферы деятельности предприятия, особенностей подразделения менеджер выполняет такие функции, как:

• организация бизнес-процессов;
• планирование (еженедельное, полугодовое);
• анализ производительности работников, разработка обучающих и мотивационных программ;
• проверка качества выполненных работ, запущенных проектов;
• проверка выполнения условий договора;
• поддержка деловых отношений и т.д.

Целевое планирование

Менеджер выполняет регулярное планирование, распределяет текущие и масштабные поручения между подчиненными. С учетом деятельности компании формируются обязанности на неделю, месяц и т.д.

Функция планирования состоит из дополнительных понятий:

• целеполагания;
• прогнозирования;
• оценки ресурсов;
• распределения полномочий;
• программы действий;
• подготовки критериев оценки;
• бюджетирования.

При подготовке плана необходимо определить цель, период выполнения, ресурсы, количество сотрудников, результат. В рамках предприятия разрабатываются бизнес-планы и краткосрочные программы.

Организация работы

Коллектив предприятия требуется снабжать ресурсами (цифровыми, технологическими) для реализации проекта, решения текущих вопросов, изготовления продукции и т.д.

Рабочие места, участки должны быть комфортными, оборудованы с соблюдением санитарных норм. Менеджер направления упорядочивает процесс, выделяет компетенции для должностей, назначает сотрудников и пр.

Управленцу требуется:

• утвердить параметры трудового дня, критерии места;
• определить режим деятельности отделов фирмы и порядок взаимодействия между подразделениями;
• обеспечивать отдел, фирму ресурсами (финансовыми, информационными, материальными, кадровыми);
• разработать структуру компании с учетом целей, используемых технологий, размеров организации;
• распределить роли, зоны ответственности и полномочия и т.д.

Мотивация команды

Для слаженной деятельности, достижения запланированных результатов необходимо сформировать профессиональную команду, мотивировать сотрудников, разработать систему поощрений. Потребуются знание психологии людей, грамотное распределение поручений.

Для этого управленец должен владеть навыками кадровой работы. Стратегические бизнес-цели достигаются с помощью усилий всех участников процесса компании на разных уровнях.

К способам повышения мотивации специалистов относят выдачу премий после достижения нормативов, за перевыполнение плана, проявление инициативы и пр.

Контроль за выполнением плана

Менеджер проверяет и оценивает результаты сотрудников и подводит итоги для отдела, подразделения. При правильной организации работы повышаются прибыль и другие метрики бизнеса.

Оценка деятельности проводится по планам и системе контроля.

В некоторых компаниях подсчитывают прибыль за месяц на каждого сотрудника, в других определяют количество подготовленных отчетов, составленных и реализованных проектов и пр. По результатам проверок управленец дает обратную связь кадровому составу, корректирует планы.

Классификация менеджеров

Деятельность менеджера зависит от особенностей предприятия, специфики решаемых поручений и пр. Разработаны классификации должности по уровню обязанностей, выполняемым функциям, объекту для управления и т.д.

Цели соответствуют специализации компании, размерам штата, структурным особенностям, правилам коммуникации между отделами. Специализация учитывается при оформлении управленца на работу, определении вознаграждения и пр.

По уровню

По уровню квалификации специалисты подразделяются на следующие звенья:

1. Высшее. Это представители топ-менеджмента, руководители, которые выбирают направление, несут ответственность за финансовый результат перед собственниками бизнеса либо владельцами главного пакета акций.
2. Среднее. Эти управляющие работники (начальники цеха, отделов продаж, заведующие участком и пр.) контролируют подразделения, работу на производствах, отвечают за выпуск продукции, качество изделий. Представителям среднего звена могут поручать регулировку деятельности филиалов, отделов.
3. Низшее. Это технические сотрудники, которые поручают планы исполнителям либо передают на выполнение по договору, проверяют точность работ и пр.

По функциям в команде

По функциям выделяют 2 группы менеджеров:

• занимающихся общим менеджментом – управляющих компанией в целом;
• занимающихся специальным (или функциональным) менеджментом – управляющих отдельными сферами деятельности.

По объектам управления

Специальность классифицируется по управляемым объектам на несколько подгрупп.

Выделяют менеджеров:

1. Организационных, которые формируют структуру предприятия, создают правила, стандарты, регламенты.
2. Стратегических, управляющих фирмой или холдингом, формирующих долгосрочные цели, разрабатывающих пути достижения целей.
3. Тактических, регулирующих работу филиалов, отделов, формирующих поручения для локальных структур и контролирующих их выполнение.
4. Оперативных, которые проверяют решение текущих вопросов, распределяют материальные, финансовые ресурсы, разрабатывают KPI и другие системы вознаграждения, контролируют ход деятельности.

Чем занимается менеджер: основные задачи

На рынке труда к востребованным специализациям руководителей относят проектных, операционных, финансовых менеджеров, управленцев-организаторов и т.д.

Во многих компаниях требуются представители, отвечающие за выход продукта на рынок, разработку новой товарной линейки, стратегическое развитие и продвижение предприятия.

Проектный менеджер

Отвечает за управление проектами, разрабатывает линейку новых продуктов либо планирует получение результата (запуск приложения, программы по продвижению торговой марки).

Контролирует реализацию задачи в указанные сроки и с соблюдением утвержденного бюджета. Учитывает интересы, сложности в реализации планов для компании, команды и клиента.

Проектный сотрудник отвечает за:

• планирование проекта;
• формирование целей;
• набор кадров под реализацию;
• контроль за выполнением плана;
• корректировку деятельности на разных этапах.

Руководитель

Отвечает за выделенное направление деятельности фирмы (оптовые продажи, подготовку программных продуктов, маркетинговых исследований, корпоративное обслуживание и пр.). В подчинении сотрудника есть филиал, отдел, подразделение.

В списке задач управленца:

• планирование работы;
• формирование системы KPI;
• разработка нормативов деятельности подразделения;
• выпуск регламентов;
• анализ итогов, внесение корректировок в проекты;
• ведение переговоров с партнерами и т.д.

Операционный менеджер

Может руководить производственными процессами по выпуску товаров, предоставлению услуг заказчикам и регулярно улучшает качество, уровень сервиса, оптимизирует затраты и пр.

Выполняет следующие профессиональные задачи:

• менеджмент управляющими линейного звена;
• оптимизацию бюджета;
• контроль за расходами;
• разработку стандартов;
• автоматизирование процессов;
• составление отчетов и пр.

Продакт-менеджер

Ответственен за вывод на рынок линейки продукции. Курирует цикл производства, проверяет его изготовление, продвижение среди целевой аудитории, планирует расширение, обеспечивает рентабельность производству.

На рынке труда востребованы сотрудники направления в сфере IT.

Специалист по развитию

Отвечает за разработку стратегии продвижения, развития предприятия. Сущность деятельности сотрудника – освоение новых рынков для компании, повышение прибыли и пр.

Выполняет следующие функции:

• готовит стратегию для предприятия;
• анализирует эффективность деятельности подразделений;
• оценивает ситуацию на рынке;
• планирует выпуск новых продуктов, развитие направлений;
• проводит исследование конкурентов;
• готовит предложения для внедрения.

Финансовый менеджер

Отвечает за управление финансами фирмы, вносит предложения для повышения дохода. Ведет учет прибыли, расходов, составляет анализ убытков, движения денег, остатка на балансе.

Задачи сотрудника могут заключаться в подготовке финансового анализа, выявлении слабых мест и т.д. Аналитик выполняет бюджетное управление, распределяет средства для увеличения уровня доходов, развития направлений.

Средний уровень зарплат

Особенности оплаты менеджеров заключаются в специализации сотрудника. Офисным работникам платят от 30–40 тыс. в месяц. Сотрудник, занятый организацией продаж, получает процент от реализации и повышенную прибыль.

Управленцы высокого звена – от 145–350 тыс. в месяц. Уровень дохода определяется сферой деятельности организаций, формой (частной, государственной) и т.д.

Где обучиться на менеджера, и как получить профессию

Получить образование можно в вузе, в среднем специальном заведении, на курсах. Доступны форматы очные, заочные, вечерние и совмещение учебы с трудовой деятельностью.

Направления обучения есть в вузах столицы, Санкт-Петербурга и регионов. Курсы предлагают в “Русской школе управления”, учебном центре “Академия” и др.

Плюсы и минусы профессии

Преимущества работника сферы менеджмента:

• высокий уровень зарплаты;
• возможность повышения дохода;
• карьерный рост;
• востребованность на рынке труда;
• универсальность специализации и т.д.

К недостаткам профессии относят большую ответственность, необходимость в наработке базы партнеров, клиентов, постоянные командировки.