Управление ресурсами предприятия: проблемы и системы

Под термином «управление ресурсами предприятия» следует понимать систему методов и приемов осмысленного воздействия на числящееся за предприятием имущество и иные ресурсы для достижения положительного экономического эффекта.

Управление ресурсами предприятия составляет основу его финансово-хозяйственной деятельности. Чем эффективнее такое управление, тем выше экономические и социальные показатели, которых предприятие способно достигнуть.

Первоочередная задача управленцев-хозяйственников – каждодневно совершенствовать навык оценки имеющихся ресурсов и их эффективного перераспределения в соответствии со стратегией развития предприятия.

Речь идет о всех типах ресурсов, находящихся в распоряжении предприятия: финансовых, материальных, информационных, человеческих (трудовых) и прочих.

Чтобы организовать правильную стратегию управления ресурсами, важно заранее ознакомиться с главными особенностями финансового менеджмента, научиться правильно пользоваться управленческим инструментарием.

Правильно выстроенная схема управления ресурсами обеспечивает стабильно высокое качество выпускаемой продукции или предоставляемых услуг, способствует дополнительной оптимизации финансовых затрат не в ущерб качеству.

Отсутствие четких схем реализации поставленных целей может привести к трудностям в процессе развития производства.

Многие руководители привыкли принимать те или иные решения, опираясь на собственную интуицию. Зачастую это приводит к непредсказуемым результатам.

Качественное управление финансовыми и прочими ресурсами предприятия гарантирует востребованность услуг/продуктов компании и обеспечит ему стабильное положение на рынке.

Только эффективное управление капиталом, финансовыми инструментами и прочими ресурсами хозяйствующего субъекта позволит ему оставаться конкурентоспособным.

Управление финансовыми ресурсами предприятия

Внешние поступления и доходы предприятия формируют его финансовые ресурсы. Последние могут быть [1] собственными и [2] заемными (привлеченными).

В качестве собственных финансовых ресурсов выступают:

• уставный капитал (доли в уставном фонде, паи, акции);
• финансовые резервы (нераспределенная прибыль);
• благотворительные взносы и прочие безвозмездные отчисления сторонних лиц.

Эта группа финансовых ресурсов начинает формироваться на этапе создания предприятия и пополняется на протяжении всего жизненного цикла субъекта хозяйствования.

К числу заемных финансовых ресурсов относят:

• кредитные ресурсы;
• банковские ссуды;
• облигационные займы и прочие поступления от размещения ценных бумаг на фондовом рынке.

Управление финансовыми ресурсами призвано эффективно решать проблемы определения оптимального состава активов предприятия, текущего и перспективного управления финансовой деятельностью, обеспечивающей финансовую устойчивость предприятия, поиска источников финансирования и определения их оптимальной структуры.

Финансовые ресурсы тесно переплетаются с ресурсами материальными. Принципы управления и теми, и другими едва ли не тождественны.

Менеджмент финансовых и материальных ресурсов

Функции по управлению финансовыми и материальными ресурсами предприятия возлагаются на директора предприятия, главного бухгалтера, планово-экономические и финансовые службы.

Директор обладает правом подписи финансовых документов, принимает участие в разработке стратегии финансового развития предприятия, несет персональную ответственность за финансово-экономические показатели предприятия, принимает итоговые решения по распоряжению финансовыми и имущественными ресурсами.

Главный бухгалтер отвечает за должное отражение финансово-хозяйственной информации в учетных регистрах, надлежащий учет первичных документов. На него же возлагается руководство бухгалтерией.

Планово-экономическая служба предприятия отвечает за разработку бизнес-плана, начисление заработной платы, учет затрат, разработку проектов хозяйственных соглашений и договоров, оперативный учет, экономический анализ хозяйственной деятельности предприятия.

Финансовая служба осуществляет разработку предложений по обеспечению платежеспособности предприятия, повышению рентабельности промышленного производства, наращиванию прибыли, составление отчетности по движению денежных ресурсов и их расходованию, сбор и анализ информации о финансовом положении предприятия.

Нередко – главным образом, на малых предприятиях и микропредприятиях — главный бухгалтер выполняет функции экономистов и специалистов финансовой службы.

На крупных предприятиях финансовая служба, аккумулирует функции бухгалтерии, экономического и финансового отдела. Такую службу возглавляет финансовый директор или один из заместителей директора предприятия.

К числу важнейших задач финансовых менеджеров следует отнести:

• стабильный рост рентабельности производства;
• сокращение сроков оборачиваемости капитала;
• эффективный оборот складских запасов;
• поиск путей сокращения издержек производства и снижения его себестоимости;
• строгий контроль за объемами кредиторской и дебиторской задолженности;
• прогнозирование финансовых результатов на основе анализа рыночной информации.

Управление человеческими ресурсами предприятия

Несмотря на устойчивую тенденцию сокращения человеческого участия в производственном процессе, нарастающей автоматизации и роботизации технологических процессов, в ближайшие десятилетия исключить полностью присутствие людских (человеческих, трудовых) ресурсов на предприятии вряд ли удастся.

С их помощью создается новая продукция, ведется полноценный контроль качества изготовленных товаров, используются накопленные финансовые сбережения для дальнейшего развития организации.

Если все остальные ресурсы являются ограниченными, инициатива и творческие возможности людей безграничны.

Термин «управление человеческими ресурсами» применяется для обозначения системы решений, касающихся урегулирования рабочих отношений, определения оптимального уровня загруженности рабочего персонала при выполнении работ.

Между понятиями «управление человеческими ресурсами» и «управление персоналом» существует ощутимая разница.

В первом случае управленческие решения принимаются исходя из глобальной перспективы развития предприятия. Речь идет о совершенствовании механизмов управления, повышении квалификации трудового персонала и разработке стратегических планов по его трудоустройству и занятости.

Во втором случае решаются повседневные задачи, выполнение которых нуждается в административном вмешательстве.

Управление персоналом предполагает расстановку и подбор кадров, их мотивацию, урегулирование конфликтных ситуаций, налаживание системы справедливой оплаты труда, внедрение рейтинговой оценки специалистов.

Эффективность совершенствования механизма управления трудовыми ресурсами и персоналом на предприятии напрямую влияет на дальнейшие успехи предприятия.

Стратегическое планирование определяет качество управления трудовыми ресурсами предприятия.

Проблемы управления трудовыми ресурсами предприятия

В кризисных экономических условиях обнажаются многие проблемы в сфере управления трудовыми ресурсами предприятия:

• отсутствие осмысленной кадровой политики;
• несоответствие текущих задач стратегическим целям предприятия;
• неудовлетворительный обмен информацией между структурными подразделениями;
• разобщенность и отсутствие командного духа внутри коллектива.

Нередко руководители ставят нечеткие задачи перед исполнителями, критерии, с учетом которых принимаются управленческие решения, являются размытыми и экономически необоснованными, схема проверки альтернатив отсутствует.

Многие решения базируются исключительно на собственной интуиции директора предприятия, полностью игнорируется необходимость оценки эффективности таких решений.

Управление человеческими ресурсами и решение обозначенных проблем требуют «тонкой настройки» следующих механизмов:

• подбор кадров и дальнейшее их отсеивание;
• «акклиматизация» на новом рабочем месте;
• разработка системы оценивания персонала;
• обучение и улучшение профессиональных навыков;
• грамотное планирование карьерного роста специалистов;
• разработка системы выплаты пособий и компенсаций;
• повышение уровня безопасности на территории производственного предприятия;
• наработка схем регулирования трудовых отношения;
• планирование стратегии развития предприятия на основании эффективности задействования специалистов;
• эффективное проектирование схем задействования человеческих ресурсов в выполнении тех или иных процессов.

Если управление трудовыми ресурсами на предприятии ведется нерационально, рано или поздно компания столкнется с проблемой снижения эффективности производственной деятельности.

Нехватка ресурсов будет провоцировать конфликты между структурными подразделениями.

Выстраивание эффективной схемы управления трудовыми ресурсами дает возможность — в рамках установленных сроков — сосредотачивать усилия штатных сотрудников на выполнении работ и решении насущных проблем, возникающих в ходе реализации хозяйственной стратегии компании.

Предприятие обязано целенаправленно создавать комфортные условия для выполнения трудовым коллективом своих функций, налаживания взаимосвязи между отделами, упрощения производственных процессов.

Управление информационными ресурсами предприятия

Внутри предприятия происходит непрерывное перемещение информации: от руководителей к исполнителям (и обратно), от одного структурного подразделения к другому, от внешних источников к внутренним потребителям.

В эпоху информационного общества регулирование информационных потоков имеет критически важное значение для эффективного функционирования предприятия.

С этой целью на предприятиях внедряются системы управления информационными ресурсами, включая управление всеми коммуникационными и компьютерными ресурсами предприятия на стратегическом, текущем или операционном уровнях.

Информационные системы предприятия претерпевают непрерывные трансформации под воздействием новых информационных технологий и технических решений, изменений окружающей среды и потрясений в социальной сфере.

Употребительными синонимами управления информационными ресурсами являются термины «менеджмент информационных ресурсов предприятия», «IT-менеджмент».

Главная задача такого управления – обеспечить работоспособность всех информационных систем предприятия, конфиденциальность коммерческой информации, безотказность компьютерных приложений и оборудования.

Выполнение этой задачи должно способствовать повышению эффективности бизнеса в целом.

Объектами управления информационными ресурсами предприятия выступают:

• IT-проекты (их создание, внедрение и модернизация);
• программные комплексы и приложения, нацеленные на автоматизацию бизнес-процессов и поддержание работоспособности автоматизированных рабочих мест (АРМ);
• организационная структура службы информационных технологий (ее состав, задачи и функции);
• надлежащая инфраструктура (системное и техническое программное обеспечение, серверы, системы хранения данных, сети, средства разработки программного обеспечения и информационной безопасности).

Практическая реализация управления информационными ресурсами на предприятии осуществляется через внедрение IT-сервисов, позволяющих «компьютеризировать» процессы управления безопасностью производства, клиентами, рисками, финансовыми и материальными потоками, непрерывностью предоставления услуг и производства товаров.

Автоматизация управления ресурсами предприятия

Во второй половине прошлого века за рубежом появились научные разработки, обосновывающие возможность и целесообразность автоматизации отдельных операций, связанных с управлением ресурсами предприятия.

Вслед за этим стали разрабатываться автоматизированные системы управления ресурсами предприятия по технологии ERP (от английского Enterprise Resource Planning, буквально – планирование ресурсов предприятия).

Программные продукты, реализующие стратегию ERP, стали именоваться ERP-системами.

ERP-система являет собой информационную среду, которая позволяет идентифицировать все имеющиеся ресурсы предприятия, а также эффективно их распределять.

Аналитические данные ERP-систем используются при планировании и прогнозировании объемов продаж, изготовления товаров, закупок сырья, ведении учета выполненных заказов, в производственной и многих других сферах.

ERP – это эффективный и высокотехнологичный метод комплексного планирования и использования имеющихся ресурсов, которые требуются для выполнения операций, описанных выше.

Видео о внедрении ERP-систем в СССР:

Функции ERP-систем

В большинстве случаев ERP-система создается по модульной схеме, благодаря чему заказчик может выбирать и пользоваться только теми модулями, которые действительно понадобятся ему.

Модули разнятся между собой содержанием и функционалом.

Существует минимальный перечень функций ERP-систем, востребованный субъектами хозяйствования любого типа:

• практическое внедрение технологических и конструкторских спецификаций;
• комплексное определение состава продукции, а также обозначение списка операций/ресурсов, задействование которых позволит наладить производство;
• управление данными о спросе, разработка планов изготовления и дальнейшей реализации товаров;
• прогнозирование сезонного или постоянного спроса для эффективного задействования производственных ресурсов;
• планирование потребностей в использовании материалов;
• точное определение объема материальных ресурсов (комплектующих, сырья или готовых изделий) для дальнейшего следования производственному плану, определение размера каждой партии, сроков поставки и так далее;
• управление закупками и текущими запасами на складах;
• организация переговоров с поставщиками, налаживание централизованной схемы закупки, комплексный учет и контроль над запасами;
• планирование производственных мощностей; с помощью этой функции предприниматель поймет, хватит ли имеющейся техники для производства продукции или выполнения работ, как правильно организовать загрузку; может включать как базовое, так и подробное планирование (включая анализ эффективности работы конкретного отдела или представительства, схему управления человеческими ресурсами);
• финансы, включая инструменты для ведения финансового, управленческого учета, а также эффективного контроля/расходования финансовых ресурсов;
• контроль над проектами, грамотное планирование задач, а также определение объема ресурсов, с помощью которых возможна дальнейшая реализация товаров/выполнение услуг.

Значение системы управления ресурсами предприятия

Система управления ресурсами предприятия дает возможность грамотно оценивать работу предприятия и на основе полученных оценок корректировать стратегию развития и текущую деятельность предприятия.

С помощью инструментов анализа можно определить наличие ошибок при составлении планов для дальнейшего их устранения.

Для отечественного предпринимателя внедрение автоматизированной системы управления ресурсами может оказаться не по карману, и это может иметь для него фатальные последствия.

Предприятия, которые будут пренебрегать современными средствами эффективного управления ресурсами предприятия, рискуют в ближайшем будущем «сойти с дистанции», уступив позиции более «продвинутым» компаниям.

Сами по себе программные комплексы не решат проблем управления внутри предприятия. Переложить на них ответственность за безграмотные управленческие решения также не удастся.

Назначение автоматизированных систем управления ресурсами в другом: предельно сократить энерго- и трудозатраты предприятия на рутинные операции, которые машина способна выполнить на порядок эффективнее человека.